Handelsbetingelser - CPHLIVING
Generelle oplysninger
CPHLIVING Anpartsselskab
CVR nr. 29797714
Fjeldhammervej 19, 2610 Rødovre (lager - ingen udstilling)
Telefon: 6012 9939
Email: Webshop@cphliving.dk
På cphliving.dk gør vi det nemt at finde lige netop det, du søger, blandt vores store udvalg af kvalitetsvarer. Vi garanterer fuld fortrolighed med de personlige oplysninger, du giver os, herunder dit bankkontonummer eller andre kortoplysninger i forbindelse med køb.
Personlige oplysninger
For at indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Oplysningerne vil kun blive videregivet, hvis det er nødvendigt, f.eks. til Postnord og Epay.
Personoplysningerne opbevares hos vores serverleverandør, Powerhosting i Herning, i fem år, hvorefter de slettes.
Den dataansvarlige for www.cphliving.dk er administrerende direktør Flemming Erichsen.
Som registreret hos CPHLIVING ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Henvendelser i forbindelse hermed rettes til: webshop@cphliving.dk.
Levering med Postnord
Vi tilbyder to leveringsmuligheder med Postnord: "Hjemmelevering" eller "afhentningssted". Leveringstiden er 1-3 dage inklusive ekspeditionstid fra vores lager.
Levering til "afhentningssted" sker mandag til lørdag.
Levering til "hjemmelevering" sker mandag til fredag.
CPHLIVING webshop leverer til Danmark, Sverige og Norge. Husk at skifte til det korrekte handelsland.
Levering til Grønland, Færøerne og øvrige lande kan ske mod et ekstra fragttillæg. Kontakt vores kundeservice for yderligere information.
Levering med POSTPAKKE
Normalt sender vi inden for 1-3 hverdage. Bemærk eventuelle leveringsanmærkninger i varebeskrivelsen.
Alle køb over 400 kr. leveres fragtfrit med Postnord i Danmark.
Ved køb under 400 kr. pålægges et gebyr:
- Levering til en adresse: 50 kr.
- Levering til et PostNord afhentningssted: 35 kr.
POSTNORD - Modtagerflex
Med Modtagerflex kan du få din pakke leveret på din adresse, også når du ikke er hjemme. Du kan lave en aftale med Postnord om, at de lægger dine pakker på et aftalt sted på din adresse.
Postnord tilbyder Modtagerflex til alle borgere, men du kan ikke tilmelde dit sommerhus eller fritidsbolig. Du får besked, når forsendelsen er placeret hos dig.
Når pakken er placeret på det aftalte sted, ophører Postnords erstatningsansvar, og du er herefter selv ansvarlig.
Betaling
Betalingsmuligheder: Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, PayPal, Visa Electron, Visa Debit og ViaBill.
Dankort Secured by NETS - Verified by VISA - MasterCard SecureCode - Sikkerhed for din skyld.
Vi sikrer os mod svindel med dit betalingskort. Når du køber for et vis beløb, bliver der sendt en sikkerhedskode til din mobiltelefon, som skal indtastes i betalingsvinduet.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Ved køb med ViaBill modtager du først dine varer og betaler herefter månedligt.
Fortrydelses- og bytteret
I henhold til Forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret.
Hvis du fortryder et køb, inden du modtager varen, kan du nægte modtagelse ved levering.
Ved fortrydelse efter modtagelse har du 14 dage til at returnere varen. Du skal selv betale for returforsendelsen, medmindre varen er købt for over 400 kr., hvor en forudbetalt returlabel er inkluderet.
Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage, afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationer skal indsendes inden for "rimelig tid" efter, at manglen er opdaget. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger.
Gældende lov
Danske lovgivningsregler er altid gældende for alle transaktioner gennem CPHLIVING.
Eksterne klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på webshop@cphliving.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indsende en klage til Nævnenes Hus.