Köp-
villkor.

På cphliving.dk gör vi det enkelt att hitta det du söker bland vårt breda urval av kvalitetsvaror. Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt, inklusive betalningsuppgifter i samband med köp.

För att kunna handla hos oss behöver vi: namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och lämnar endast ut uppgifterna för att kunna leverera varan till dig.

Uppgifterna lämnas endast vidare när det är nödvändigt – till exempel till PostNord och vår betalningsleverantör. Personuppgifterna förvaras hos vår serverleverantör, Powerhosting i Herning, i 5 år och raderas därefter.

Personuppgiftsansvarig för www.cphliving.dk är verkställande direktör Flemming Erichsen. Behandlingen sker enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Du har alltid rätt till insyn i vilka uppgifter vi har registrerat om dig. Förfrågningar skickas till webshop@cphliving.dk.

Vi levererar till hela Sverige med PostNord. Leveranstiden är normalt 2–3 vardagar inklusive expeditionstid från vårt lager. Observera eventuella leveransuppgifter i produkttexten.

OBS! Om ditt paket inte hämtas ut, eller om mottagning av leveransen nekas, förbehåller vi oss rätten att debitera en fraktkostnad.

Vi tar emot Klarna, Visa, Mastercard, Visa Electron och Visa Debit.

Beloppet dras från ditt kort först när varan har skickats.

Om din order består av flera varor som levereras separat räknas fristen från den dag du tar emot den sista varan.

Du ska meddela oss inom 30 dagar efter mottagandet att du vill ångra köpet. Skriv till webshop@cphliving.dk och ange ditt ordernummer, eller använd standardångerblanketten. Du kan inte ångra köpet enbart genom att neka mottagning av varan – du måste ge oss ett tydligt besked.

Om du ångrar ditt köp innan du tagit emot varan kan du vid leveranstillfället be fraktföraren eller ombudet att returnera paketet. Kom ihåg att meddela vår kundservice med ditt ordernummer så att vi kan säkerställa återbetalning.

När du har meddelat oss ska du skicka varan tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar därefter. Vid köp över 750 kr som levererats i Sverige bifogar vi en förbetald returetikett.

Varan ska returneras väl emballerad, och du bär ansvaret för varan tills vi har mottagit den i retur.

Du får endast hantera varan på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik. Har varan använts mer än nödvändigt för att bedöma dess art och funktion kan ett avdrag göras på återbetalningen. Vi rekommenderar att varan returneras i originalförpackning – saknas denna kan värdeminskning förekomma.

Sänglinne, inklusive lakan, bäddset och liknande, är särskilt känsligt vad gäller hantering och hygien. Öppnas förpackningen anses varan värdeförsämrad och kan inte säljas som ny – ett avdrag kan då göras vid återbetalning.

Vi återbetalar det belopp du har betalat för varan samt kostnaden för den billigaste standardleveransen. Har du valt en dyrare leveransform återbetalas inte merkostnaden. Vi återbetalar med samma betalningsmedel som du använde vid köpet och kan vänta med återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur.

Om din vara har ett fel eller en brist kan du beroende på omständigheterna få den lagad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag – förutsatt att felet inte beror på felaktig användning eller annan skada.

Du ska reklamera inom rimlig tid efter att du upptäckt felet. Reklamerar du inom 2 månader är det alltid inom rimlig tid.

Om reklamationen är berättigad ersätter vi dina rimliga fraktkostnader. Skicka varan väl emballerad och spara kvittot för försändelsen. Beskriv felet så tydligt som möjligt och skicka gärna även bilder på felet till webshop@cphliving.dk.

Om du vill klaga på ditt köp kan du kontakta oss på webshop@cphliving.dk. Hittar vi ingen lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Vid gränsöverskridande köp inom EU kan du få kostnadsfri hjälp av Konsument Europa (ECC Sverige).

Nedan visas EU:s gemensamma meddelande om konsumentens lagstadgade rättigheter vid fel. Klicka på meddelandet för mer information på EU:s Your Europe-sida.