Handelsbetingelser – CPH Living

Generelle opplysninger

Cphliving
Anpartsselskab
CVR nr. 29797714

Frederiksberg Centret, Falkoner Allé 21, 2000 Frederiksberg. Tlf. +45 38109939
E-post: Webshop@cphliving.dk

Hos cphliving.no gjør vi det enkelt for deg å finne akkurat det du leter etter i vårt store utvalg av kvalitetsvarer. Vi garanterer deg full tillit ved de personlige opplysninger du gir oss, bl.a ditt kontonummer eller andre kortnumre i forbindelse med kjøp. 


Personlige opplysninger

For at du skal kunne inngå en avtale med oss, har vi bruk for følgende opplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr og e-postadresse.

Vi registrerer og viderefører dine personopplysninger for å kunne levere varen til deg. Opplysningene vil kun bli videreført dersom det er nødvendig. Bl.a. Postnord og Epay.

Personopplysningene registreres hos vår serverleverandør Powerhosting i Herning, og oppbevares i fem år før opplysningene slettes.

Den dataansvarlige på www.cphliving.no er Adm. Direktør Flemming Erichsen.

Som registrert hos Cphliving ApS, har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen. Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter persondataloven, og henvendelse i forbindelse med dette rettes til: webshop@cphliving.dk.

 

Priser / VOEC ordning.

Alle priser inkluderer norsk moms. Cphliving er en del av den norske VOEC-ordningen, som betyr at moms og toll betales av Cphliving

 
Levering/avhenting

Cphliving webshop leverer med Postnord fra Danmark til Norge.

Per 1. april 2020 har CPH LIVING erholdes VOEC registrering. Det betyder at alle priser er indehollt alle avgifter og MVA.

Forsendelse av ordren

LEVERING: Normalt vil du motta varen innen 2-6 arbeidsdager.

Bemerk eventuelle leveringsanmerkninger i vareteksten.

 

Betaling

Betalingsmulighetene vi tilbyr er: Visa, Mastercard, Paypal, Visa elektron, Visa Debit og Maestro.

Beløpet trekkes først fra ditt kort når varen avsendes.

Angre- og bytterett

Som følger av forbrukeravtaleloven har du 14 dagers returrett. Utover dette, gir Cphliving deg en utvidet returrett, dersom nedenstående betingelser er oppfylt.

De samme mulighetene gjelder uansett om du handler i en fysisk Cphliving butikk eller online på Cphliving.no.

Avbryt bestilling innen mottakelse: 

Hvis du avbryter et kjøp på Cphliving.no innen du mottar varen, kan du i leveringsøyeblikket be post transportør om å returnere varen. Dermed skal du ikke betale ekstra for returneringen. Men, du skal fortsatt selv avholde utgiften til returforsendelsen, som vil bli motregnet ved krediteringen av kjøpet. 

Deretter skal du informere Cphliving kundeservice (e-post: webshop@cphliving.dk) om at du ønsker å avbryte bestillingen og sikre tilbakebetaling – opplys ordrenummer. 

I andre tilfeller kan du avbryte kjøpet ved å sende inn en utvetydig erklæring om dette, jfr. nedenfor og selv betale alle utgifter i forbindelse med tilbakelevering av varen, hvis du benytter deg av angreretten.


14+14 dagers angrerett – Returnere varen etter mottakelse
Du har som forbruker 14 dagers angrerett når du handler hos oss. 

Angrefristen utløper 14 dager etter varens ankomst, eller 14 dager etter at du har mottatt den siste varen når det dreier seg om en avtale om flere forskjellige varer bestilt i én ordre, som leveres enkeltvis.

Du skal innen 14 dager etter varens ankomst informere oss om at du ønsker å avbryte din bestilling. Beskjeden skal gis via e-post: webshop@cphliving.dk eller ved å benytte standardangrerettsformularen. I din beskjed skal du tydelig gjøre oss oppmerksom på at du ønsker å utnytte din angrerett.         

Du kan ikke angre ved å nekte mottakelse av varen uten å ha gitt oss tydelig beskjed om dette. 


Returnering

Du skal sende din ordre i retur til oss uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager etter du har informert oss om at du ønsker å avbryte din bestilling. Du skal avholde de direkte utgiftene i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballasje kan muligens utgjøre et verdifall, så for å være sikker på at du vil få alle pengene i retur anbefales det at varen returneres i original emballasje.

Varer ikke inkludert i angreretten:

Levering av forseglede varer som av helsebeskyttende- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet til å returneres, og hvor forseglingen er blitt brutt etter levering.

Varens stand når du sender den i retur

Du er kun ansvarlig for eventuelt fall i verdi av varen, som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måte den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måte som du ville prøvd den i en fysisk butikk, men derimot ikke ta den ordentlig i bruk.

Dersom varen er prøvd utover hva som er beskrevet ovenfor, betrakter vi den som brukt. Dette vil bety at dersom du angrer kjøpet, vil du kun få en del eller ingenting av kjøpsbeløpet i retur, avhengig av varens kommersielle verdi.


Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet

Dersom du angrer ditt kjøp vil du få det innbetalte beløpt i retur. I tilfeller hvor det har skjedd et fall i varens verdi som du selv står ansvarlig for, fratrekkes dette kjøpsbeløpet.

Hvis du benytter deg av angreretten, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringsomkostninger (obs! Gjelder ikke ekstra omkostninger som følger av ditt eget valg av annen leveringsmetode enn standardleveringen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den datoen vi har mottatt din beskjed om ønske om å angre avtalen.

Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med sammen betalingsmiddel som du selv benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du har uttrykker noe annet i din beskjed til oss.

Dersom du ønsker å returnere kjøpet, skal varen sendes til:

CPHLIVING
Fjeldhammervej 19
2610 Rødovre
Danmark

Vedlegg en utskrift/kopi av fakturaen. Du skal selv betale fraktkostnader i forbindelse med tilbakelevering.

Vær oppmerksom på at vi ikke mottar pakker uten levering eller pakker som sendes med faks. COD.

24 måneders reklamasjonsrett
Kjøpslovens mangelsregler kan gjelde ved varekjøp.

Når du handler hos oss som forbruker, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det vil si at du enten kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag på prisen, avhengig av den konkrete situasjon. Det er et krav av reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadeforvoldende atferd.

Du skal reklamere innen ”rimelig tid” etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Er reklamasjonen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje, og husk å få med en kvittering for avsendelse slik at vi kan tilbakebetale dine fraktkostnader. 

Varen sendes til:

CPHLIVING
Fjeldhammervej 19
2610 Rødovre
Danmark

Når du returnerer varen bes du om å beskrive problemet så detaljert som mulig. Vedlegg gjerne bilder som viser problemet til webshop@cphliving.dk. 

Vi mottar ikke pakker uten levering eller pakker som sendes med faks. COD.

Governing Law:

The laws of Denmark shall always be the first choice.

Opplysning om eksterne klagemuligheter

En klage over en vare eller tjenesteytelse kjøpt hos oss kan inngis til EU-Kommissionens online klagoportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 17-2-2020